Så här går handläggningen av en tobaksansökan till

Här kan du läsa hur staden handlägger en ansökan om tillstånd, från det att din ansökan kommer in till dess att vi fattar beslut.

Vi tar emot din ansökan

När din ansökan kommer in skickar vi ett meddelande till dig som bekräftar mottagandet.

Vi kontrollerar om ansökan är komplett

Vi går igenom din ansökan och ser om alla handlingar finns med. Om något saknas kontaktar vi dig och ber dig att komplettera ansökan. Vi begär oftast kompletteringar via e‑post, därför är det viktigt att du kontrollerar din mejl regelbundet och svarar så snabbt som möjligt, för att handläggningen ska kunna fortsätta.

Handläggningstiden börjar när ansökan är komplett

När du har skickat in alla begärda handlingar och betalat ansökningsavgiften är ansökan komplett. Från den tidpunkten ska tillståndsenheten fatta beslut inom fyra månader. Det är alltså inte från den dag du skickar in ansökan som vi räknar handläggningstiden. I de flesta fall är dock handläggningstiden kortare än fyra månader.

Prövning av företag, PBI, finansiering och egenkontrollprogram

I handläggningen inhämtar tillståndsenheten information från bland annat kreditupplysningsföretag, polisen och Skatteverket och gör kontroll av årsredovisningar ett par år bakåt i tiden.

Vi kontrollerar varifrån pengarna i verksamheten kommer, för att säkerställa att finansieringen är laglig och spårbar.

Egenkontrollprogrammet granskar vi för att säkerställa att det är tillräckligt och anpassat till verksamheten och att det beskriver hur du ska följa lagens krav.

Under hela utredningen håller vi kontakt med dig och berättar vad som kommer fram. Om det finns uppgifter eller handlingar som du behöver bemöta får du alltid möjlighet att yttra dig innan vi går vidare

Vi gör ett besök i din försäljningslokal

Vi gör besöket för att se att du har rutiner på plats och att uppgifterna i ansökan stämmer överens med verkligheten.

Utredning och beslut

När utredningen är färdig sammanställer tillståndsenheten allt i en skriftlig utredning, där vi presenterar förslag till beslut. Vid ett avslag får du möjlighet att yttra dig om utredningen och förslaget innan beslutet fattas.

Förslaget skickas därefter till tillståndsutskottets ordförande eller tillståndsutskottet, som fattar det slutliga beslutet i ärendet.

Om vi avslår din ansökan återbetalar vi inte ansökningsavgiften, eftersom avgiften avser handläggningen och inte utfallet.

Beslutet skickas till dig

När vi har fattat beslutet skickar vi det till dig som sökande. Du kan antingen få ett beviljat tillstånd eller ett avslag. Vi skickar beslutet antingen via post eller e‑post, oftast som ett säkert meddelande som du öppnar med Bank‑ID.

Om du vill överklaga beslutet

Om staden avslår din ansökan innebär det inte att processen är avslutad. Du har alltid rätt att överklaga beslutet om du anser att det är felaktigt eller att staden har gjort en felbedömning.

När du får avslagsbeslutet skickas det tillsammans med en besvärshänvisning som förklarar hur du överklagar.

Kontroll efter ett beviljat tillstånd

När du har fått ditt tillstånd fortsätter tillståndsenheten att följa upp verksamheten för att säkerställa att försäljningen sker enligt lagen. Läs mer om tillsyn.