Om cookies på webbplatsen

På helsingborg.se använder vi cookies till vår chatt och för att samla in statistik om dig som besöker webbplatsen.

Cookies är små textfiler som lagras på datorn, surfplattan eller mobilen hos dig som besöker webbplatsen. Vi använder cookies på helsingborg.se till chatten och för att samla in besöksstatistik. Chatten finns till för att hjälpa dig som besöker helsingborg.se att hitta det du söker. Vi använder insamlad statistik för att vidareutveckla webbplatsen och underlätta för dig som besöker webbplatsen. Vi använder ett verktyg för webbstatistik som lagrar ip-adresserna i EU, och alltså inte skickar adresserna till så kallat tredje land (exempelvis USA).

På helsingborg.se finns också en funktion för att ge tydlig information vid större händelse eller kris. Denna funktion använder också en cookie för att komma ihåg om besökaren har valt att stänga ned informationsrutan.

Ingen personlig information sparas

Ingen personlig information, som e-post eller namn, sparas om besökaren. Vi använder två typer av cookies:

  1. en permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
  2. en sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessioncookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång webbplatsen försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information om detta. Stänger du av cookies förlorar du dock flera funktioner på helsingborg.se.

Post- och telestyrelsen kan du läsa mer om cookies.

Rek.ai – AI-tjänst som ger besökaren förslag på sidor

Helsingborg.se använder tjänsten rek.ai för att samla in statistik för att på så sätt kunna ge förslag på sidor för våra besökare.

Statistiken är anonym och vi får tillgång till tidpunkt, besökta sidor, inloggad eller oinloggad samt information från webbläsaren.

Läs mer på rek.ai

Fick du hjälp av informationen på sidan?

Kontakta kommunen — en väg in

När du kontaktar oss är det kommunvägledarna på Helsingborg kontaktcenter som tar hand om dina frågor. Ditt ärende sparas och blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra. Du hittar information om hur Helsingborgs stad behandlar personuppgifter längst ner på sidan.

Helsingborgs stad i sociala medier:
Facebook
Instagram
Linkedin

Öppettider

Måndag–onsdag: 08.00 - 17.00

Torsdag: 08.00 - 18.00

Fredag: 08.00 - 17.00

Avvikande öppettider kan förekomma i samband med röda dagar, samt dag innan röd dag.

Chatta

Få svar direkt – chatta med en kommunvägledare.

Besök

Besök oss på Helsingborg Kontaktcenter på Stortorget 17.

Ring

Prata med en kommunvägledare på telefon 042-10 50 00.